Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://agence-prismea.fr.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Julie Zinck, fondatrice de l’Agence Prisméa.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à bonjour@agence-prismea.fr.

Les données que nous collectons

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous renseignez, notamment vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre profil, l’adresse de votre site internet si vous la communiquez et le contenu de votre message.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, échanger avec vous et préparer un éventuel devis.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sous réserve d’une suppression anticipée lorsque les données ne sont plus nécessaires. Si une collaboration débute, les données utiles sont conservées selon les règles applicables à la relation client.

Pour limiter les envois automatisés, le formulaire comporte un champ invisible et un contrôle du délai d’envoi. Selon la configuration du site, ces vérifications sont effectuées sur notre hébergement.

Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un appel, la réservation est gérée par Cal.com. Nous recevons les informations nécessaires à son organisation, notamment votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les renseignements complémentaires que vous fournissez.

Ces données sont utilisées pour organiser le rendez-vous, préparer l’échange et assurer son suivi.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Les données de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf suppression anticipée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou conservation justifiée par une obligation légale.

Cal.com peut traiter certaines données hors de l’Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés conformément aux garanties applicables en matière de protection des données. Consultez la politique de confidentialité de Cal.com.

Enregistrement des appels

Avec votre accord préalable, certains appels en visioconférence peuvent être enregistrés et transcrits à l’aide de l’outil tl;dv. Un compte rendu peut également être généré automatiquement à partir de la transcription.

Ces enregistrements nous permettent de retrouver les besoins exprimés pendant l’échange et d’assurer le suivi de la préparation de votre projet ou de votre devis.

Base légale : votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Votre accord vous est demandé au début de l’appel. Vous pouvez refuser l’enregistrement : l’appel se déroule alors normalement, sans enregistrement ni transcription.

Lorsqu’un projet débute, les enregistrements, transcriptions et comptes rendus sont conservés pendant la durée de ce projet, puis supprimés à sa clôture, sauf nécessité particulière justifiant leur conservation ou obligation légale applicable.

Lorsqu’aucun projet ne débute, les enregistrements et transcriptions sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires au traitement de la demande. Une durée maximale spécifique doit être appliquée à ces appels sans suite.

Vous pouvez demander la suppression de ces éléments en écrivant à bonjour@agence-prismea.fr.

tl;dv est un prestataire établi en Allemagne. Consultez sa politique de confidentialité.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre prénom.

Ces données sont utilisées pour vous envoyer nos actualités, conseils et communications par e-mail.

Base légale : votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Les données sont gérées par notre prestataire Kit, anciennement ConvertKit. Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis. Les transferts concernés reposent sur les garanties applicables, à vérifier au regard de la situation du prestataire. Consultez la politique de confidentialité de Kit.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent au bas de chaque e-mail. Vos données sont alors supprimées de la liste active de diffusion, sous réserve des données minimales éventuellement nécessaires pour conserver la preuve de votre désinscription et éviter de vous réinscrire à tort.

Programme d’affiliation

Si vous rejoignez notre programme d’affiliation, nous collectons les informations nécessaires à la gestion du partenariat, notamment vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre mode de paiement préféré et les coordonnées nécessaires au versement de vos commissions, telles qu’un IBAN ou une adresse PayPal.

Ces données servent à créer votre lien personnel, suivre les recommandations, calculer les commissions et effectuer les paiements.

Base légale : exécution du contrat d’affiliation, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les traitements comptables obligatoires reposent sur les obligations légales applicables.

Votre adresse e-mail peut être enregistrée dans notre outil d’e-mailing Kit. Les informations de gestion du partenariat sont enregistrées dans notre espace Notion.

Les données nécessaires au partenariat sont conservées pendant sa durée, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire. Les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, lorsque cette durée est applicable.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les informations renseignées dans le formulaire, votre adresse IP et certaines informations techniques relatives à votre navigateur.

Ces données servent à publier votre commentaire, à administrer les échanges et à limiter les commentaires indésirables.

Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à modérer les commentaires, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Le filtrage des spams est assuré par l’extension Antispam Bee. Selon sa configuration, ce traitement peut être réalisé directement sur notre hébergement.

Une empreinte anonymisée de votre adresse e-mail peut être transmise à Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. Consultez la politique de confidentialité d’Automattic. Après validation, votre commentaire et les informations de profil que vous avez choisi de rendre publiques peuvent être visibles par les visiteurs.

Les commentaires sont conservés tant qu’ils restent publiés, sauf demande de suppression recevable ou nécessité de modération ou de sécurité justifiant une autre mesure.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez les fichiers contenant des données de localisation intégrées, notamment les métadonnées GPS EXIF. Les visiteurs peuvent télécharger certaines images et en extraire les informations qu’elles contiennent.

Cookies et traceurs

Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement Axeptio vous permet d’accepter ou de refuser les cookies et traceurs soumis à consentement, ainsi que de personnaliser vos préférences.

Votre choix est conservé pendant la durée configurée dans Axeptio. Le bandeau vous est de nouveau proposé à l’expiration de cette durée ou lorsqu’un changement nécessite de recueillir à nouveau votre choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au lien de gestion des cookies présent sur le site. Le détail des traceurs est présenté dans notre politique de cookies.

Axeptio est un prestataire de gestion du consentement. Les modalités d’hébergement et de traitement des données de consentement doivent correspondre à la configuration et aux engagements contractuels en vigueur.

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Site Kit pour intégrer et administrer certains services Google, dont Google Analytics, afin de mesurer la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu.

Selon la configuration de ces services, les données collectées peuvent inclure les pages consultées, la durée des visites, des informations relatives au navigateur et le type d’appareil utilisé.

Les outils de mesure d’audience soumis à consentement ne sont activés qu’après votre accord. La durée de conservation configurée pour les données d’événement et d’utilisateur dans Google Analytics est de 14 mois, sous réserve des paramètres effectifs du compte.

Certains traitements ou transferts peuvent impliquer des entités situées hors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables doivent être vérifiées dans la configuration et la documentation du service. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Compteur de lectures

L’extension Post Views Counter mesure le nombre de consultations des articles. Selon sa configuration, elle peut utiliser un cookie technique pour éviter de compter plusieurs fois une même visite. Lorsqu’un tel cookie est utilisé, sa durée de vie et les données associées doivent être vérifiées dans les paramètres de l’extension.

Identifiant de parrainage

Lorsque vous accédez au site par un lien d’affiliation, un identifiant de parrainage peut être enregistré dans votre navigateur afin d’attribuer une recommandation au partenaire concerné.

Si cet identifiant utilise un cookie ou un autre traceur soumis à consentement, il n’est activé qu’après obtention de votre accord. Sa durée de conservation dépend de la configuration effective du dispositif d’affiliation.

Cookies de commentaires et de connexion

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site internet dans des cookies afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d’un prochain commentaire. La durée annoncée par WordPress pour ces cookies est généralement d’un an, sous réserve de la configuration du site.

Les cookies liés à la connexion et à l’administration concernent les utilisateurs qui se connectent à l’espace correspondant. Leur durée dépend notamment de la fonction du cookie et des paramètres de connexion.

Polices d’écriture

Certaines polices de caractères peuvent être chargées depuis des serveurs externes, notamment ceux de Google. Dans ce cas, le navigateur peut transmettre des informations techniques, dont l’adresse IP, au fournisseur concerné.

Lorsque le chargement d’une ressource externe implique un traitement de données personnelles ou un transfert hors de l’Espace économique européen, les informations et garanties applicables doivent être précisées selon la configuration réellement utilisée. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Contenu intégré provenant d’autres sites

Certains articles ou certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, notamment des vidéos, images, publications ou modules externes.

Ces contenus peuvent fonctionner comme si vous visitiez directement le site d’origine. Les fournisseurs concernés peuvent alors collecter des données techniques, utiliser des cookies ou suivre votre interaction avec le contenu, notamment si vous êtes connecté à leur service.

Le déclenchement de ces contenus et des traceurs associés dépend de leur nature, de leur configuration et, lorsqu’il est requis, de votre consentement.

Avis Trustpilot

Le site peut afficher un module d’avis Trustpilot dans son pied de page. Lorsque ce module est chargé depuis les serveurs de Trustpilot, ce prestataire peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Les avis déposés sont publiés et gérés par Trustpilot selon ses propres conditions. Consultez sa politique de confidentialité destinée aux utilisateurs.

Le chargement du module et les éventuels traceurs associés doivent respecter les choix de consentement applicables.

Hébergement et prestataires

Le site est hébergé par o2switch, en France.

Nous faisons notamment appel aux prestataires suivants, selon les fonctionnalités activées sur le site :

o2switch : hébergement du site ;
Kit : gestion de la newsletter et des e-mails ;
Google : services de mesure d’audience et ressources éventuellement intégrées ;
Axeptio : gestion du consentement aux cookies ;
Notion : gestion des partenaires d’affiliation ;
Cal.com : prise de rendez-vous ;
tl;dv : enregistrement et transcription des appels avec consentement ;
Trustpilot : affichage et gestion des avis clients ;
Gravatar : affichage éventuel des avatars associés aux commentaires.

La localisation des données, les éventuels transferts internationaux et les garanties applicables dépendent des services effectivement utilisés et des conditions contractuelles en vigueur. Les informations relatives à chaque prestataire doivent être tenues à jour.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité du traitement, puis les supprimons ou les archivons lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de contact sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, avec suppression anticipée lorsque les données ne sont plus nécessaires ;
Données de prise de rendez-vous : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange, sous réserve de leur nécessité et des obligations applicables ;
Enregistrements, transcriptions et comptes rendus tl;dv liés à un projet : pendant la durée du projet, puis suppression à sa clôture, sauf nécessité particulière ou obligation légale ;
Enregistrements d’appels sans suite : suppression dès qu’ils ne sont plus nécessaires, selon une durée maximale spécifique à définir et à appliquer ;
Newsletter : jusqu’à la désinscription, sous réserve des données minimales nécessaires pour gérer la désinscription et en conserver la preuve ;
Données du programme d’affiliation : pendant la durée du partenariat, puis suppression ou archivage selon les finalités et obligations applicables ;
Pièces comptables et justificatifs concernés : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, lorsque la loi impose cette durée ;
Commentaires : tant qu’ils restent publiés, sauf suppression ou autre mesure justifiée ;
Google Analytics : 14 mois selon le paramétrage annoncé, à vérifier dans le compte effectif ;
Choix de consentement Axeptio : pendant la durée configurée dans le dispositif ;
Cookies et autres traceurs : selon leur finalité, leur configuration et les durées indiquées dans la politique de cookies.

Ces durées sont réexaminées lorsque les finalités, les outils utilisés ou les obligations légales évoluent.

Vos droits sur vos données

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment :

accéder aux données personnelles vous concernant ;
demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données ;
demander la limitation de certains traitements ;
vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait ;
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, écrivez à bonjour@agence-prismea.fr. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions de nos activités, des outils utilisés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur cette page est celle en vigueur.

Dernière mise à jour : octobre 2026.